Nhiều thuê bao di động liên tiếp được tin nhắn thông báo trúng thưởng
hoặc mời cài đặt và sử dụng dịch vụ 3G. Vẫn không ít khách hàng tưởng
thật, nướng tiền qua tin nhắn lại để nhận lại những “món quà” vốn là
miễn phí.
Ông
Phạm Chất, chủ thuê bao 09764509... cho biết, trong mấy ngày Tết vừa
qua, máy của ông liên tục nhận được tin nhắn từ một số thuê bao khác
thông báo đã trúng thưởng những món quà trị giá hàng trăm nghìn đồng.
Để nhận được quà, ông Chất phải gửi lại tin nhắn đăng ký tới số tổng
đài đã được hướng dẫn. Nhưng kết quả chẳng có món quà nào trị giá đến
thế được gửi đến nhưng tài khoản thì bị trừ mất một khoản tiền đáng
kể. Chị Mai, chủ thuê bao 098.343.266... cũng phản ánh cũng phản ánh tới
Dân trí, những ngày vừa qua
thường xuyên nhận được tin nhắn từ nhiều số máy lạ mời gửi SMS đến số
6776 để nhận giải thưởng hoặc hướng dẫn cài đặt và sử dụng dịch vụ
3G. Kết quả, khi nhắn tin đến tổng đài này thuê bao sẽ mất khoản phí lên
tới 15.000 đồng để nhận được hướng dẫn cài đặt vốn miễn phí do Viettel
thông tin rộng rãi để hướng dẫn khách hàng trên toàn quốc. Nhiều người mất tiền oan để nhận được những
thông tin vốn miễn phí. (Ảnh: T.Trầm)
Trung
tâm Giải đáp Khách hàng của Viettel khẳng định, cũng đã nhận được nhiều
phản ánh của khách hàng phản về hiện tượng này. Nhiều thuê bao khác
liên tục hỏi về thủ tục để nhận khoản tiền trúng thưởng hoặc điện thoại
di động đắt tiền sau khi đã trả lời tin nhắn vào các đầu số lạ do người
tự xưng là nhân viên Viettel gọi đến chúc mừng và yêu cầu thực
hiện. Trước sự việc này, đại diện Viettel cho biết, hoàn toàn không có
chương trình tặng quà nào có nội dung như vậy. Về thủ tục đăng ký cài
đặt 3G, ngay từ khi triển khai kinh doanh thử nghiệm các dịch vụ,
Viettel đã đăng tải toàn bộ thông tin về dịch vụ 3G, hướng dẫn sử dụng,
giá cước… trên các website chính thức của hãng... và đây là những thông
tin hoàn toàn không mất phí. Trước đó, Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy
tính Việt Nam (VNCERT) đã đưa ra cảnh báo về tình trạng tin nhắn lừa đảo
đã hoành hành. Vì thế, người dùng di động Việt Nam phải đề cao cảnh
giác với các tin nhắn được gửi đi từ những số thuê bao có dạng
01xxxxxxxxx, 09xxxxxxxx, số điện thoại cố định; có nội dung thông báo
trúng thưởng, tặng quà miễn phí; yêu cầu người dùng soạn tin nhắn gửi về
các đầu số có dạng 6xxx, 8xxx để tham gia. VNCERT cũng cảnh báo người
dùng lưu ý về giá cước khi gửi tin nhắn về các đầu số x7xx (15.000đ),
x6xx (10.000đ), x5xx (5.000đ), x4xx (4.000đ), x3xx (3.000đ), x2xx
(2.000đ), x1xx (1000đ), x0xx (500đ).
Theo dantri